Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN:

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng

Chính sách bảo mật thông tin này được thực hiện bởi Công ty Cổ phần Đầu tư Quốc tế Mega Gangnam, mã số doanh nghiệp 0108480231, có địa chỉ trụ sở chính tại số 105, phố Trần Quốc Hoàn, phường Cầu Giấy, TP.Hà Nội (sau đây gọi là “Mega Gangnam”). Chính sách này được xây dựng trên cơ sở quy định của Pháp luật hiện hành của Việt Nam về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân; quy định cách thức mà Mega Gangnam thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng sử dụng dịch vụ của Mega Gangnam và/hoặc tương tác với website này. 

Theo quy định của pháp luật liên quan và chính sách bảo mật thông tin này thì các từ ngữ sau đây được giải thích như sau:

1. Dữ liệu cá nhân là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
2. Dữ liệu cá nhân cơ bản là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội, thuộc danh mục do Chính phủ ban hành.
3. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân, khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân, thuộc danh mục do Chính phủ ban hành.
4. Xử lý dữ liệu cá nhân là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật, sửa đổi Chính sách này cho phù hợp với tình thực tế và quy định pháp luật liên quan. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị Khách hàng tìm hiểu kỹ chính sách này và thường xuyên kiểm tra website để cập nhật bất kỳ thay đổi nào của chính sách. Chính sách này là một phần của Điều khoản và điều kiện, là phụ lục không tách rời của hợp đồng dịch vụ và/hoặc văn bản, cam kết sử dụng dịch vụ mà Quý khách đã xác lập với Mega Gangnam.

Bằng việc Quý khách đăng nhập hoặc đăng ký vào website này của chúng tôi, Quý khách đã xác nhận đồng ý với Chính sách này.

Mega Gangnam cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của Quý khách một cách an toàn, bảo mật và đảm bảo các quyền của Quý khách đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định của Pháp luật hiện hành. Chúng tôi áp dụng các phương pháp xử lý dữ liệu thích hợp cũng như các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức thích hợp, để tránh việc thay đổi, cung cấp, phá hủy trái phép dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Tuy nhiên, Internet không phải là một môi trường an toàn; Khi Quý khách sử dụng Internet để truyền tải dữ liệu cá nhân, Quý khách chỉ nên sử dụng các hệ thống an toàn để truy cập trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị. Quý khách có trách nhiệm giữ thông tin xác thực truy cập của mình cho từng trang tin điện tử, ứng dụng hoặc thiết bị an toàn và bí mật. Quý khách cần thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện có hành vi lạm dụng thông tin đăng nhập và thay đổi mật khẩu truy cập ngay lập tức.

Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân của khách hàng

– Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp dịch vụ của Mega Gangnam cho khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn  bởi các hoạt động phân tích, xử lý dữ liệu để đánh giá chất lượng dịch vụ, phát triển, nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng; hỗ trợ khách hàng đặt lịch, nhắc lịch khám, tái khám, theo dõi sức khỏe của khách hàng để kịp thời hỗ trợ khi cần, tư vấn phương án, phác đồ điều trị phù hợp cho khách hàng…
– Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.

–  Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Mega Gangnam.
– Gửi thông báo các chương trình khuyến mại, ưu đãi, sản phẩm dịch vụ mới nhất của chúng tôi.
– Giải quyết vấn đề phát sinh khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ; giải quyết khiếu nại của khách hàng.

– Nghiên cứu, phân tích, chia sẻ thông tin, kinh nghiệm để nâng cao chất lượng dịch vụ.

– Kiểm tra, giám sát nội bộ về chất lượng dịch vụ, hiệu quả làm việc của nhân viên.

– Xử lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định của pháp luật khám bệnh, chữa bệnh, pháp luật thuế và pháp luật có liên quan khác.

Các loại dữ liệu cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập, xử lý

– Dữ liệu cá nhân cơ bản theo quy định của pháp luật như: Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có); Ngày, tháng, năm sinh; Giới tính; nơi thường trú, nơi tạm trú, nơi ở hiện tại, địa chỉ liên hệ; Quốc tịch; Hình ảnh của cá nhân (bao gồm cả hình ảnh, thông tin có được từ các hệ thống camera an ninh); Giọng nói của cá nhân (bao gồm giọng nói của khách hàng được chúng tôi ghi âm qua tổng đài chăm sóc khách hàng, qua các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ và tư vấn dịch vụ của chúng tôi); Số điện thoại, địa chỉ email, số chứng minh nhân dân, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe, số mã số thuế cá nhân, số bảo hiểm xã hội, số thẻ bảo hiểm y tế; Tình trạng hôn nhân; Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con cái); dữ liệu cá nhân phản ánh hoạt động, lịch sử hoạt động trên không gian mạng; Các thông tin khác gắn liền với Quý khách hoặc giúp xác định Quý khách không thuộc Dữ liệu cá nhân nhạy cảm nêu dưới đây;

– Dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định của pháp luật như: Tình trạng sức khỏe và đời tư được ghi trong hồ sơ bệnh án, không bao gồm thông tin về nhóm máu; Thông tin về đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của cá nhân; số tài khoản ngân hàng;

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được chúng tôi lưu trữ cho mục đích quy định tại Chính sách này và trong thời hạn tối đa theo quy định của pháp luật liên quan như Pháp luật Khám bệnh, chữa bệnh, Thuế, Bảo hiểm, cơ quan chức năng khác và/hoặc cho đến khi Khách hàng gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi về việc rút lại sự đồng ý đã cho phép xử lý dữ liệu cá nhân (nếu khách hàng nghi ngờ phạm vi, mục đích xử lý dữ liệu hoặc tính chính xác của dữ liệu), và/hoặc khách hàng yêu cầu chúng tôi xóa, hủy dữ liệu nhằm mục đích bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khách hàng, không gây khó khăn, cản trở quyền và nghĩa vụ pháp lý, không xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi của nhà nước, của cơ quan, tổ chức khác, và hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa, hủy dữ liệu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách hàng

– Đối tácvới các bên vận chuyển: , sẽ Cccungung Cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc đưa, đón khách hàng (nếu có)giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
– NĐối với nhân viên của công tychúng tôi: Cung cấp thông tin để phục vụ cho mục đích quy định tại Chính sách này.  sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
– Các đối tác, nhà thầu của chúng tôi (có thỏa thuận về bảo mật thông tin) khi thực hiện Ccác chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được quy định tại Chính sách nàynêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
– Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền pháp lý: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của Khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
– Trường hợp Công ty Mega Gangnam thực hiện chia, tách, sáp nhập, hợp nhất doanh nghiệp thì Công ty kế thừa quyền và nghĩa vụ liên quan đến Khách hàng sẽ tiếp tục kế thừa quyền và nghĩa vụ đối với dữ liệu cá nhân của Khách hàng Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

– Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC TẾ – MEGA GANGNAM
– Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số: 0108480231.do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội. cấp ngày 19 tháng 10 năm 2018
– Trụ sở chính: Số 105, phố Trần Quốc Hoàn, tổ 02, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Cách thức liên hệ với chúng tôi để giải quyết các công việc liên quan đến dữ liệu cá nhân của khách hàng

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi, quý khách có thể liên hệ theo các cách thức sau:
– Gọi điện trực tiếp đến số điện thoại: 0901 853 853
– Gửi email: support@megagangnam.com

Mạng xã hội

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ của mình có thể khiến bạn tương tác với các dịch vụ của các nền tảng bên thứ ba như các mạng xã hội. Các tương tác có thể bao gồm thích, chia sẻ, bình luận trên facebook, instagram, x.com, youtube, google, pinterest và linkedln, Tiktok.

Trong khi bạn tương tác với các mạng xãxác hội này thông qua các dịch vụ của chúng tôi, cả  Mega Gangnam và các mạng xã hội đều có thể truy cập thông tin và hoạt động của bạn trên website của chúng tôi và của bạn.

Do vậy chúng tôi khuyến nghị Khách hàng tìm hiểu đầy đủ chính sách bảo mật thông tin của các nền tảng mạng xã hội đó.